子どもたちの未来に笑顔と安心を お肉の総合小売業

当社の顧客満足度向上政策について

ご挨拶 タカギフーズ 営業本部 CS担当 主任

タカギフーズのCSについて

平成27年よりCSを担当し、各店の現場で接客方法などを指導しています。

現場の社員やパート・アルバイトの従業員に伝えていることはタイミングを逃さず、お客様の声を拾いあげることです。

たとえば、高齢の方でしたら、近くに寄って腰を低く落とし商品説明をしたり、お買物に困っている様子のお客様がいらしたら、さりげなくサポートするなど、お客様が店員に話しかけやすい雰囲気作りが重要です。

一方社内では、単に上司の指示に従うのではなく、疑問や不安に感じていることを気軽に質問し、提案できることが大切です。そうした社風が、当社のコンセプトである「あたたかい会社」のイメージにつながっていくのだと思います。

まだまだ試行錯誤の段階ですが、各店舗の長所や模範となるアプローチ方法などを具体的に提示しながら、今後もお客様と直接触れ合える現場で働き続けたいと思います。

営業本部 CS担当  山口 絵美

TEL 0466-76-8000

神奈川タカギフーズ店舗案内

営業時間短縮および臨時休業について
新型コロナウイルスの感染防止対策のため、営業時間短縮や臨時休業をおこなっている店舗がございます。
詳しくは各店舗が入居している商業施設のホームページをご確認下さい。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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